Gestión eficaz de conflictos en el ámbito laboral

A22030187

Ficha
Impartición:
-
Horas teóricas online:
20
Horas prácticas online:
10
Horas lectivas:
30
Horas trabajo autónomo del alumnado:
45
Plazas disponibles:
20
Aula:
Campus virtual Fundación
Tipo formación:
Online (Teleformación)
Categoría:
Gestión Empresarial, Administraciones Públicas y Derecho
Más información:
https://fg.ull.es/formacion/catalogo-de-oferta-formativa/cursos/
Descripción
Objetivos
a)Identificar los motivos y las causas por las que aparecen y se mantienen los conflictos.
b)Reconocer la influencia de las actitudes sobre los conflictos.
c)Identificar los diferentes estilos de afrontamiento en los conflictos.
d)Aprender las estrategias necesarias para una comunicación efectiva en la resolución de los conflictos.
e)Ser capaz de tomar decisiones adecuadas y lograr la solución de problemas.
f)Tomar conciencia de la importancia de buscar soluciones satisfactorias para todas las partes implicadas en el conflicto.
g)Conocer las estrategias para mediar eficazmente en un conflicto entre otras personas.
Profesorado:
  • Ricardo José Márquez Ravelo
Metodología docente
Explicación teórica de los temas correspondientes a cada módulo y realización de ejercicios prácticos sobre la teoría que se imparte.
Programa
  • INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE CONFLICTOS
  • HABILIDADES COMUNICATIVAS EFECTIVAS EN EL CONFLICTO
  • MANEJO DE LAS EMOCIONES NEGATIVAS EN EL CONFLICTO
  • ESTRATEGIAS EFECTIVAS PARA LLEGAR A ACUERDOS
Criterios de evaluación
Actividades prácticas, participación en foros y cuestionario final.
Tipos de Inscripción
No existen tipos de inscripción vigentes. Para cualquier duda contacte con la Secretaría de la Fundación.