Resolución de conflictos en el ámbito laboral

A24030062

Ficha
Impartición:
-
Horas teóricas online:
15
Horas prácticas online:
15
Horas lectivas:
30
Horas trabajo autónomo del alumnado:
45
ECTS:
3
Plazas disponibles:
19
Aula:
Campus virtual Fundación
Tipo formación:
Online (Teleformación)
Categoría:
Habilidades Personales y Profesionales
Más información:
https://fg.ull.es/formacion/catalogo-de-oferta-formativa/cursos/
Descripción
Objetivos
Identificar los motivos y causas por lo que aparecen los conflictos y aprender estrategias para solucionarlos de manera eficaz, disminuyendo así las posibles consecuencias negativas.
Profesorado:
  • Alicia Correa Rodríguez
  • Ricardo José Márquez Ravelo
Metodología docente
Acción formativa eminentemente práctica y de carácter constructivista a través de plataformas de aprendizaje online. Se facilitarán recursos pedagógicos para cada módulo para contribuir a este aprendizaje. Cada módulo contará con un manual (en formato PDF) asociado, actividades prácticas, cuestionarios y tutoriales multimedia interactivos en formato SCORM. Se ampliará el material teórico mediante recursos complementarios (glosario, blogs, bibliografía,…) y se tendrán que realizar actividades relacionadas con este material. Se valorará la participación en los foros y debates que se generen en la plataforma web del curso. El alumnado tendrá la opción de la herramienta de tutoría, a través de la propia plataforma de teleformación (Moodle), para plantear cualquier consulta que considere oportuna al tutor del curso de manera confidencial.
Programa
  • 1. Introducción a los conflictos
  • 2. Habilidades comunicativas efectivas en los conflictos
  • 3. Manejo de emociones negativas en el conflicto
  • 4. Estrategias efectivas para llegar acuerdos: Negociación y mediación
Criterios de evaluación
La evaluación general del curso consistirá en la calificación media de la realización de las diferentes actividades y la visualización de los video-tutoriales en formato SCORM:
- Visualización de videotutoriales en formato SCORM.
- Dos actividades prácticas por módulo.
- Cuestionario de evaluación final del curso. Las actividades, se valoran en una escala de 0-10 puntos, siendo la calificación aprobatoria igual/superior a 5 puntos.

Por tanto, la calificación final del curso será la realización de todas las actividades con carácter aprobatorio y tener de media una calificación igual o superior a 5 puntos en la notal final del curso.
Tipos de Inscripción
No existen tipos de inscripción vigentes. Para cualquier duda contacte con la Secretaría de la Fundación.