Iniciación al Alemán para el Sector de Servicios

A24030121

Ficha
Impartición:
-   Inscripción abierta
Horas teóricas online:
15
Horas prácticas online:
15
Horas lectivas:
30
Plazas disponibles:
8
Aula:
Plataforma de videconfrencias
Organiza:
Proyecto de Empleo subvencionado por el Excmo. Cabildo de Tenerife para el apoyo a actividades en materia de empleo dentro del programa MEDI FDCAN.
Tipo formación:
Mixta (B-Learning)
Categoría:
Complementos curriculares en lenguas extranjeras
Modalidad:
Capacita Formación
Más información:
https://fg.ull.es/empleo/capacita/formacion/
Descripción
Objetivos
• Objetivo general:
- Proporcionar a los participantes las habilidades lingüísticas básicas necesarias para comunicarse efectivamente en alemán en entornos relacionados con el servicio al cliente.

• Objetivos específicos:
- Dotar a los participantes con los fundamentos del idioma alemán, incluyendo vocabulario básico y estructuras gramaticales simples.
- Capacitar a los participantes para comunicarse de manera efectiva en situaciones comunes en el sector de servicios, como atención al cliente, reservas, gestión de quejas, entre otras.
- Fomentar la confianza de los participantes en su capacidad para utilizar el alemán en contextos profesionales relacionados con el servicio al cliente.
Horario:
  • Jueves 16:30 19:15
Profesorado:
  • Sabine Careen Iris Bellmund
Metodología docente
El curso se desarrollará de manera presencial, empleando una variedad de enfoques pedagógicos que abarcan presentaciones, prácticas guiadas, dinámicas de conversación dirigida y simulaciones de situaciones reales.
Se fomentará la participación activa de los estudiantes para maximizar su aprendizaje y consolidar los conocimientos adquiridos.
Programa
  • Introducción al idioma alemán: saludos, presentaciones personales, y vocabulario básico relacionado con el sector de servicios.
  • Expresiones y frases útiles para la atención al cliente.
  • Manejo de situaciones cotidianas en el entorno laboral: reservas, horarios, solicitudes de información, entre otros.
  • Gramática básica: estructuras de oraciones simples, conjugación de verbos, y formación de preguntas y respuestas.
  • Simulaciones de situaciones reales: prácticas de role-play para mejorar la fluidez y la confianza en la comunicación en alemán.
Criterios de evaluación
- Evaluación continua de actividades prácticas y ejercicios de conversación.
- Se requiere la asistencia, al menos, al 80% de la carga lectiva.
Observaciones

No se requieren conocimientos previos del idioma.

Las personas interesadas deberán hacer la inscripción y adjuntar la documentación que acredite los requisitos establecidos en el tipo de inscripción. Una vez comprobado que se cumple con ellos, se les informará de la formalización de la matrícula, en el caso de que queden plazas disponibles.

Se dispone, además, de un servicio gratuito de orientación laboral de Capacita. Pide cita.

Proyecto de empleo subvencionado por el EXCMO. CABILDO INSULAR DE TENERIFE para el apoyo a actividades en materia de empleo dentro del programa MEDI FDCAN.

Tipos de Inscripción
Gratuita
Importe:
0,00 €
Periodo inscripción:
-
Requisitos:

Las personas interesadas deberán hacer la inscripción y adjuntar la documentación. Una vez se compruebe que cumple con los requisitos le informaremos si la matrícula queda confirmada, en caso de que existan plazas.

Para poder acceder a estar formación, las personas interesadas deberán:

  • Ser residente en la Isla de Tenerife.

  • Estar estudiando o ser tituladas en Educación Superior (grado o posgrado universitarios, ciclos formativos de grado superior, certificados de profesionalidad de nivel 3).
  • Estar inscritas en el Servicio Público de Empleo como demandantes de empleo en desempleo, demandantes de servicios previos al empleo o demandantes en situación de mejora de empleo.

*No se requieren conocimientos previos del idioma.

Documentación a presentar:

Se deberá adjuntar en el momento de la matrícula la siguiente documentación para comprobar que cumple con los requisitos:

  • Copia del documento de identidad.
  • Certificado de residencia en Tenerife, expedido por el ayuntamiento correspondiente, en el caso de que en el DNI no figure la residencia en la isla.
  • Copia de la titulación o documento de matrícula.
  • Documento DARDE que acredite el alta en el Servicio Público de Empleo como demandante de empleo en desempleo, demandante de servicios previos al empleo o demandantes en situación de mejora de empleo.

Una vez se compruebe que cumple con los requisitos le informaremos si la matrícula queda confirmada, en caso de que existan plazas.

Enlaces:
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