Comunicación profesional de alto impacto

A26030494

Ficha
Impartición:
-
Horas teóricas online:
6
Horas prácticas online:
14
Horas lectivas:
20
Plazas disponibles:
25
Aula:
Plataforma de videoconferencias
Organiza:
Proyecto de Empleo subvencionado por el Excmo. Cabildo de Tenerife para el apoyo a actividades en materia de empleo dentro del programa MEDI FDCAN.
Categoría:
Habilidades para el desarrollo de la carrera profesional
Modalidad:
Capacita Formación
Modalidad:
En línea
Más información:
https://fg.ull.es/empleo/capacita/formacion/
Descripción
Objetivos
- Hacerte entender: transmitir tus ideas con claridad y adaptarlas a cada persona, situación y canal.
- Escuchar de verdad y hacer preguntas que aclaren, desbloqueen y eviten malentendidos.
- Persuadir e influir sin autoridad: mostrar el valor de tus ideas, tu experiencia o tu candidatura.
- Desenvolverte en las conversaciones que importan: pedir, decir no, discrepar, negociar y dar o recibir feedback sin que escale.
- Comunicarte con criterio en reuniones, correo, chat y videollamada, eligiendo el canal y el tono adecuados.
- Ganar seguridad en las situaciones que deciden tu empleabilidad y tu día a día profesional.
Horario:
  • Lunes 15:00 19:00
  • Martes 15:00 19:00
  • Miércoles 15:00 19:00
  • Jueves 15:00 19:00
  • Viernes 15:00 19:00
Profesorado:
  • Beatriz Penélope Boñar del Pino
Metodología docente
- Demostraciones comparadas de mensajes eficaces e ineficaces.
- Simulaciones en parejas y tríos (entrevistas, conversaciones difíciles, reuniones) con roles claros.
- Repetición de una misma situación tras el feedback y análisis de casos con varias respuestas válidas.
- Construcción de un repertorio personal de frases y estrategias (kit).
Programa
  • Claridad y autotraducción

    - Por qué cuesta entenderse (piloto automático, maldición del conocimiento, atención limitada).
    - Objetivo, interlocutor, situación y canal.
    - Estructurar y sintetizar.
    - Del lenguaje técnico al útil.
    - Informar, preguntar, persuadir, negociar y reparar.
    - Comprobar la comprensión.

  • Comprender antes de responder

    - Autoconciencia y regulación bajo presión.
    - Empatía aplicada.
    - Escucha activa (paráfrasis, síntesis, silencios).
    - Preguntas para aclarar y desbloquear.
    - Sesgos y malentendidos.
    - Pedir ayuda con profesionalidad.

  • Persuadir e influir sin autoridad

    - Informar no es persuadir.
    - Intereses, relevancia y beneficio para el otro.
    - De la experiencia al valor.
    - Argumentos, evidencia y credibilidad.
    - Pitch personal breve.
    - Preguntas y objeciones.
    - Candidatura, entrevista y networking.

  • Las conversaciones que importan

    - Asertividad (pedir, decir no, discrepar, poner límites).
    - Negociar prioridades, plazos y condiciones.
    - Dar y recibir feedback.
    - Comunicar problemas y errores.
    - Desactivar tensión y reparar.
    - Cerrar con acuerdos.

  • Comunicación en el trabajo híbrido y multicanal

    - Elegir canal (urgencia, complejidad, registro).
    - Intervenir en reuniones breves.
    - Correo profesional (estructura, tono, llamada a la acción).
    - Chat y comunicación asíncrona.
    - Teléfono y videollamada.
    - IA para preparar y revisar mensajes.
    - Laboratorio final integrador.

Criterios de evaluación
- La evaluación será continua, basada en participación activa y entrega de los ejercicios propuestos.
- Asistencia mínima del 75% de las sesiones.
- Sin examen final.
Observaciones
Las personas interesadas deberán hacer la inscripción y adjuntar la documentación que acredite los requisitos establecidos en el tipo de inscripción. Una vez comprobado que se cumple con ellos, se les informará de la formalización de la matrícula, en el caso de que queden plazas disponibles.
  • Si no estás dado/a de alta como demandante de empleo (DARDE), puedes consultar el procedimiento aquí.

Se dispone, además, de un servicio gratuito de orientación laboral de Capacita. Pide cita.

Proyecto de empleo subvencionado por el EXCMO. CABILDO INSULAR DE TENERIFE para el apoyo a actividades en materia de empleo dentro del programa MEDI FDCAN.

Tipos de Inscripción
Gratuita
Importe:
0,00 €
Periodo inscripción:
-
Requisitos:

Las personas interesadas deberán completar la inscripción y adjuntar la documentación requerida para acceder al curso.

Le recordamos que puede consultar los requisitos de acceso al programa en el siguiente enlace.

Documentación a presentar:

Se deberá adjuntar en el momento de la matrícula:

  • Copia del documento de identidad
  • Certificado de residencia en Tenerife, expedido por el ayuntamiento correspondiente, en el caso de que en el DNI no figure la residencia en la isla.
  • Copia de la titulación o documento de matrícula.
  • Documento DARDE que acredite el alta en el Servicio Público de Empleo como demandante de empleo en desempleo, demandante de servicios previos al empleo o demandantes en situación de mejora de empleo. Si no estás dado/a de alta como demandante de empleo (DARDE), puedes consultar el procedimiento aquí.

Una vez se compruebe que cumple con los requisitos, le informaremos si la matrícula queda confirmada, en caso de que existan plazas.

Enlaces:
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