Comunicación efectiva y activa en Farmacia Asistencial (3ª edición)

Comunicación efectiva y activa en Farmacia Asistencial (3ª edición)

A19020066

      

Ficha

Fecha de impartición:
Horas teóricas presencial: 3
Horas teóricas online: 2
Horas lectivas: 5
Plazas disponibles: 33
Aula: Campus de La Palma de la ULL, (antiguo Hospital de Las Nieves, Carretera las Nieves s/n), LA PALMA
Categoría: Curso de Extensión ULL

Descripción

Objetivos
1. Mejorar la competencia comunicativa por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de la oficina de farmacia.
2. Desarrollar la capacidad para transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público no especializado.
3. Capacidad y habilidad para identificar, valorar, gestionar y proteger los activos intangibles de la farmacia, añadiendo valor y confianza a sus productos y servicios asistenciales y reforzando la reputación de la misma y su personal.
4. Desarrollar claves comunicativas para solucionar conflictos en la oficina de farmacia.
5. Entender y aplicar las claves de una buena comunicación verbal y no verbal.

Contenido detallado del curso:
1. Introducción y definición de comunicación y oratoria.
2. Las preguntas de Quintiliano en el contexto farmacéutico.
3. Comunicación para farmacéuticos:
a. Objetivos
b. Calidad de la comunicación. Empatía, sintonía, eficacia.
c. Gestionar el conflicto.
d. Problemas comunicativos en la oficina de farmacia.
4. Claves del buen orador.
5. Comunicación eficaz en cualquier contexto.
6. Comunicación verbal y no verbal.
7. Consejos para hablar en público.
 
Horario:
  • Viernes 16:00 19:00
 
Profesorado:
  • Antonio Cano Ginés
 
Metodología docente
Este curso taller está concebido como una actividad presencial teórico-práctica, en la que se pretende que el alumnado sea activo y participativo. Se utilizarán diferentes dinámicas adaptadas a las características del alumnado y al espacio de que se disponga.
 
Programa
  • Comunicación efectiva y activa en Farmacia Asistencial

    Imparte: Antonio Cano Ginés, Profesor Contratado Doctor, Departamento de Filología Española, ULL

 
Criterios de evaluación
Asistencia y participación activa.
 
Observaciones
Curso organizado por el Vicerrectorado de Relaciones con la Sociedad a través de su Cátedra en Farmacia Asistencial Colegio Oficial de Farmacéuticos de Santa Cruz de Tenerife-Universidad de La Laguna.
No existen tipos de inscripción vigentes. Para cualquier duda contacte con la Secretaría de la Fundación.