Habilidades de comunicación farmacéutico-paciente.

A26030200

Ficha
Impartición:
-
Horas teóricas online:
15
Horas prácticas online:
15
Horas lectivas:
30
Horas trabajo autónomo del alumnado:
45
Plazas disponibles:
50
Aula:
Campus virtual de la Universidad de La Laguna
Categoría:
Habilidades Personales y Profesionales
Tipo formación:
Microcredencial Universitaria
Modalidad:
Online (Teleformación)
Descripción
Objetivos
El objetivo general es capacitar al estudiantado para comunicarse de manera eficaz, empática y segura con pacientes, familias y otros profesionales, integrando habilidades de relación de ayuda, regulación emocional y resolución de conflictos en la práctica diaria de la farmacia comunitaria, con el fin de mejorar la calidad de la atención, la seguridad del paciente y el bienestar profesional.
Objetivos específicos
Al finalizar la microcredencial, el estudiantado será capaz de:
1.- Identificar las respuestas psicosociales de las personas ante distintas situaciones de salud, enfermedad y crisis, seleccionando estrategias de ayuda y acompañamiento ajustadas a cada contexto.
2.- Establecer relaciones empáticas, respetuosas y centradas en la persona con pacientes y familias,
adaptando la comunicación a sus necesidades, emociones y circunstancias.
3.- Aplicar estrategias y habilidades de comunicación efectiva que faciliten la comprensión de la información sanitaria, la expresión de preocupaciones y la construcción de una relación terapéutica de confianza.
4.- Utilizar técnicas de resolución de conflictos en el entorno de la farmacia comunitaria, manejando situaciones difíciles con pacientes, familiares y otros profesionales de forma constructiva y segura.
5.- Desarrollar habilidades de regulación y gestión emocional, tanto propias como en la interacción
con pacientes y equipos, para favorecer una atención de calidad y prevenir el desgaste profesional.
6.- Reconocer y prevenir los riesgos psicosociales asociados al ejercicio profesional sanitario, incorporando estrategias básicas para el cuidado
Profesorado:
  • María Alexandra Chas Villar
  • Naira Delgado Rodríguez
Metodología docente
En cuanto a la manera de organizar la enseñanza para conseguir los objetivos planteados en la microcredencial se seguirá la modalidad organizativa que se resumen a continuación:
• Lecciones magistrales/método expositivo: presentación o explicación por parte del profesorado.
• Seminarios: realización de ejercicios, resolución de problemas o casos prácticos, otros.
• Trabajo individual: preparación individual de trabajos/proyectos/informes, portafolio...
• Trabajo en grupo: preparación grupal de trabajos, proyectos/informes...
• Estudio personal: preparación de pruebas, exámenes...
• Evaluación: pruebas escritas, orales, prácticas...
• Tutoría: período de instrucción en el que interactúan profesorado y estudiante con el objetivo de revisar y discutir materiales y temas presentados en clase.
• Exposiciones, debates y presentación de trabajos y proyectos: actividades supervisadas por el profesorado.
• Metodologías activas.
Programa
  • Unidad Didáctica 1.

    La relación de ayuda en el entorno sanitario. Factores que influyen en la petición de ayuda. La ayuda en situaciones de crisis.

  • Unidad Didáctica 2.

    La comunicación en el contexto sanitario.

  • Unidad Didáctica 3.

    Empatía y regulación emocional.

  • Unidad Didáctica 4.

    Relaciones interpersonales. Estrategias de resolución de conflictos.

  • Unidad Didáctica 5.

    Prevención de riesgos psicosociales en profesiones sanitarias: El abordaje del burnout.

Criterios de evaluación
La microcredencial contara con un sistema de evaluación (SE) basado en las siguientes pruebas de evaluación:
• Pruebas objetivas (verdadero/falso, elección múltiple, tipo test, de completar, ordenar, etc.): son instrumentos de medida que permiten evaluar los conocimientos, capacidades, rendimiento, aptitudes,etc. Las respuestas son cerradas y a la hora de su corrección se favorece la objetividad.
• Pruebas de respuesta corta o breve: tipología de las pruebas objetivas en las que el estudiantado
no se extiende en su respuesta debiendo responder a la información específica que se le exige.
• Resolución de casos, ejercicios y problemas: pruebas en las que el estudiantado debe resolver de
forma razonada, en un tiempo determinado, y acorde a los criterios establecidos, los casos, ejercicios o problemas planteados por el profesorado, con la finalidad de aplicar los conocimientos adquiridos.
• Asistencia, participación o actitud en actividades docentes, seminarios...
Observaciones
  • Formación online 100% asíncrona.

Formación subvencionada por el “Plan para el desarrollo de microcredenciales universitarias”, inversión 6 del componente 21 de la Adenda del “Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia - financiado por la Unión Europea - Next Generation EU", para el ejercicio 2025.

Tipos de Inscripción
Tarifa bonificada - Plan Microcred
Importe:
65,25 € (Valorado en: 217,50 €)
Formación subvencionada por el “Plan para el desarrollo de microcredenciales universitarias”, inversión 6 del componente 21 de la Adenda del “Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia - financiado por la Unión Europea - Next Generation EU", para el ejercicio 2025.
Periodo inscripción:
-
Requisitos:

Para beneficiarse de esta acción formativa bonificada deberá cumplir los siguientes requisitos:

1. Ser nacional del territorio español.

2. Tener entre 25 y 64 años de edad cumplidos a la fecha de comienzo de la formación.

3. Disponer, como mínimo, de Título de Bachillerato o Certificado de profesionalidad equivalente.

Documentación a presentar:

Para poder confirmar su inscripción, deberá adjuntar la siguiente documentación:

1. Documento Nacional de Identidad o similar que certifique que cuenta con permiso de residencia en España, al menos, durante el periodo en el que se desarrolla la Microcredencial.

2. Título oficial español de Bachillerato u otro equivalente, o superior.

Una vez revisado que se cumple con los requisitos de acceso, se confirmará su inscripción.